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Estos términos y condiciones te explican cómo abrir una cuenta, obtener bonos, realizar retiros y jugar de forma justa. Verifica qué métodos de pago y límites de € afectan los tiempos de procesamiento y la verificación. Además, infórmate sobre cómo las restricciones pueden cambiar según España y español.
Para utilizar los productos de MONOPOLY Casino, debes cumplir los requisitos mínimos de elegibilidad del operador y de las autoridades. Estas normas ayudan a garantizar que todos los servicios admitidos sean justos, que los pagos sean seguros y que las personas actúen de forma responsable al utilizarlos.
Puedes o no ser elegible según el lugar donde vivas, el país del que procedes y dónde te encuentres al registrarte o iniciar sesión. El casino puede limitar tu capacidad para registrarte, jugar y realizar pagos si el acceso no está permitido en tu país.
Debes tener al menos 18 años para registrarte y jugar. Debes tener la edad legal para apostar en tu zona y poder aceptar legalmente condiciones vinculantes. Antes de concederte acceso completo, permitirte realizar retiros o concederte algunos beneficios, el casino puede solicitarte una prueba de tu edad e identidad. Necesitamos información precisa sobre ti. Tu nombre, fecha de nacimiento, dirección e información de contacto deben ser correctos y estar actualizados al registrarte.
El casino puede suspender tu cuenta mientras verifica la información que le proporcionas si esta está incompleta o es falsa.
Una cuenta por persona. Normalmente se concede una cuenta a cada jugador. Las cuentas duplicadas, compartidas o utilizadas para eludir límites pueden ser restringidas, cerradas y las ofertas vinculadas a ellas pueden cancelarse.
Deben cumplirse determinados requisitos para ser elegible. Estos incluyen tener la edad legal para apostar en tu zona, proporcionar información de registro correcta que coincida con los documentos de verificación y tener solo una cuenta por persona. Si el casino detecta que estos requisitos no se cumplen, puede limitar el juego, revertir transacciones cuando esté permitido y devolver cualquier saldo restante tras realizar las comprobaciones.
Si se permite una devolución, solo puede realizarse mediante el mismo método de pago y debe cumplir determinados requisitos mínimos de procesamiento, como retirar €100.
Para mantener la seguridad, se requiere la titularidad de la cuenta y la coincidencia del método de pago. Solo tú debes utilizar tu cuenta y solo deben utilizarse métodos de pago registrados a tu nombre para depositar y retirar dinero. Si se realiza un depósito mediante un método distinto al propio del casino, este puede retener el dinero y solicitar una prueba de titularidad antes de permitir que el jugador realice cualquier otra acción, incluso si solo desea retirar $500. El titular de la cuenta sigue siendo responsable de la seguridad y el acceso. Debes mantener seguras tus credenciales de inicio de sesión y cualquier dispositivo que utilices para acceder a tu cuenta.
El casino puede bloquear temporalmente el acceso y solicitar más pruebas si sospecha que se ha producido una vulneración. Por ejemplo, las normas de licencia, las sanciones y las leyes locales pueden imponer límites en determinados países y territorios. Los jugadores de determinadas zonas o que se encuentren físicamente en un España concreto pueden no poder registrarse o utilizar ciertas funciones, aunque hayan creado una cuenta en otro lugar. Cualquier persona sorprendida utilizando herramientas o métodos para ocultar su ubicación podría ver suspendida su cuenta. Puede haber ocasiones en las que el operador solicite una prueba de residencia y ubicación. En algunas situaciones, los jugadores pueden no poder jugar y los pagos pendientes pueden quedar en suspenso hasta que finalicen las comprobaciones de elegibilidad y jurisdicción. Esto incluye saldos superiores a €100.
Al registrarte en una cuenta de MONOPOLY Casino, declaras que la información que proporcionas es correcta, está actualizada y está a tu nombre. El registro es solo para uso personal; cada jugador puede tener una sola cuenta. Cualquier cuenta duplicada o compartida puede ser limitada, suspendida o cerrada. Si deseas apostar legalmente en España, debes tener al menos la edad mínima y poder firmar un contrato. Cuando las normas de licencia lo exijan, MONOPOLY Casino puede no permitir el acceso a personas de determinadas zonas y puede solicitar una prueba de tu español o residencia. Normas de registro: al registrarte en una cuenta, normalmente se te solicitará información básica sobre ti y sobre cómo contactarte.
Tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono deben estar siempre operativos porque podrían utilizarse para comprobaciones de seguridad, recuperación de contraseña o envío de avisos de cumplimiento obligatorios. Las cuentas múltiples pueden considerarse una infracción, incluso si están vinculadas por dispositivos compartidos, direcciones IP, información de pago o identificadores del hogar. Si deseas que tu nombre, fecha de nacimiento y dirección coincidan con los que figuran en tu documento de identidad oficial, debes escribirlos exactamente como aparecen en el formulario. Titularidad del método de pago: debes utilizar métodos de pago que te pertenezcan para realizar depósitos y retiros. No se permite la financiación procedente de fuentes externas. Cambia inmediatamente cualquier información de la cuenta que haya cambiado, como tu nombre legal o dirección.
Acciones como retirar 100 € o más pueden suspenderse hasta que finalice la verificación si la plataforma no puede comprobar la información actualizada. Nota: si intentas registrarte con información falsa o la identidad de otra persona, MONOPOLY Casino tiene derecho a cerrar tu cuenta y retener cualquier retiro que esté pendiente. Si el casino detecta un riesgo de seguridad o de cumplimiento, puede solicitar verificación al registrarte, antes de tu primer retiro, después de alcanzar determinados niveles de actividad o siempre que te registres. Antes de procesar un retiro de 100 € o más, normalmente se solicita a los jugadores que completen la verificación.
Un documento de identidad emitido por el gobierno con tu nombre completo, fecha de nacimiento, una foto clara y el número del documento. Dirección: una factura de servicios públicos o un extracto oficial con tu nombre, tu dirección y la fecha de emisión. Método de pago: prueba de titularidad o evidencia de transacción con tu nombre y los datos utilizados para los depósitos. Origen de los fondos (cuando se requiera): un recibo de nómina, un extracto bancario o algo similar que muestre de dónde procedía legalmente el dinero para comprobaciones de mayor riesgo. Todos los documentos deben ser legibles y completos.
Las fotos no deben modificarse de ninguna manera y deben mostrar todos los lados del documento. MONOPOLY Casino puede solicitar una nueva copia de un archivo si este no está claro o ha caducado. Esto puede retrasar retiros como $500 hasta que se reciban los documentos correctos. Asegúrate de que la información de tu perfil y los documentos que deposites coincidan antes de realizar el depósito. Esto hará que el proceso de verificación sea más fluido. Si depositas $50 y luego cambias tu nombre, es posible que se te solicite verificar tu cuenta de nuevo antes de poder realizar un retiro, incluso si ya estaba verificada.
Estos términos incluyen requisitos de apuesta, una cantidad máxima de apuesta y una fecha de caducidad. Lee atentamente los términos y condiciones, así como el tamaño máximo de apuesta y los límites de tiempo, antes de empezar a jugar con dinero de bonificación. Mantiene el juego con bonos justo y coherente, lo que beneficia tanto a los jugadores como al casino. Si incumples una norma especial, como apostar más del importe máximo mientras utilizas dinero de bonificación, podrías perder tu bonificación y cualquier ganancia vinculada a ella.
Debes cumplir determinados requisitos de apuesta (juego) antes de poder retirar cualquier ganancia procedente de una bonificación o un depósito. Esto suele significar apostar un determinado número de veces el importe de la bonificación más el importe del depósito. Si recibes una bonificación de €100 y el requisito de apuesta es de 35x la bonificación, tendrías que apostar €3500 antes de poder retirar tus ganancias de la bonificación.
Al apostar, solo cuentan las apuestas liquidadas. Normalmente no es posible que las apuestas canceladas, las rondas o las acciones de juego no finalizadas afecten al resultado hasta que sea oficial. Las apuestas válidas con dinero real realizadas mientras la bonificación está activa y después de que finalice la ronda de juego son las que cuentan. Lo que podría no contar son las apuestas reembolsadas, las apuestas canceladas y determinadas acciones de juego que no están permitidas para puntos de bonificación. Existen diferentes tasas de contribución según los juegos. En la práctica, las tragaperras suelen contribuir más al requisito de apuesta que muchos juegos de mesa o en vivo, que pueden contribuir menos o nada en absoluto. Elige juegos con el porcentaje de contribución más alto que se indique en los términos de la bonificación de tu cuenta si deseas completar el requisito de apuesta rápidamente.
Importante: si debes realizar un depósito para obtener la bonificación, el requisito de apuesta puede basarse en la bonificación o en el depósito más la bonificación. Por ejemplo, si depositas €100 y recibes una bonificación de €100, necesitarías apostar €6000 veces para obtener la bonificación. Algunas bonificaciones de bienvenida pueden tener un importe máximo de dinero de bonificación que puede retirarse. Por ejemplo, una bonificación podría permitirte retirar hasta €500 de las ganancias obtenidas con la bonificación. Cualquier cantidad adicional se retirará cuando solicites el retiro.
Por ejemplo, no utilices cobertura de bajo riesgo, apuestes la misma cantidad en ambos resultados o aproveches funciones del juego para acelerar artificialmente el requisito de apuesta. Estos patrones de apuesta pueden considerarse abuso de bonificación. Si MONOPOLY Casino lo detecta, puede retirar la bonificación y cualquier ganancia asociada.
Puede haber una apuesta máxima que pueda realizarse en cada giro o ronda mientras la bonificación de bienvenida está activa. En este límite estricto se incluyen todos los elementos de la apuesta que aumenten el tamaño total de la apuesta, como multiplicadores o compras de funciones cuando estén disponibles. Cuando la apuesta máxima sea €5, un giro de €6 puede causar una infracción, aunque solo ocurra una vez. Establece tus límites de apuesta antes de iniciar una sesión y no aumentes tus apuestas durante el juego con bonificación para cumplir las normas. Completa el requisito de apuesta o renuncia a la bonificación (si es una opción) antes de aumentar las apuestas si deseas apostar más.
La Bonificación De Bienvenida y cualquier giro gratis suelen tener un límite de tiempo. Es posible que debas cumplir este plazo para reclamar la oferta, utilizar los giros gratis o completar el requisito de apuesta. Es posible que debas reclamar en un plazo de 7 días, utilizar los giros gratis en un plazo de 3 días y completar el requisito de apuesta en un plazo de 14 días desde la activación. Si no cumples el plazo, el casino puede retirar el saldo de la bonificación y cualquier ganancia vinculada a él. Si se acerca la fecha de caducidad y aún tienes apuestas pendientes, podrías reducir la volatilidad y mantener tus apuestas dentro del máximo permitido para finalizar de forma segura.
En MONOPOLY Casino, los códigos promocionales y los giros gratis solo son válidos para determinadas campañas y solo pueden utilizarse de la forma descrita en el mensaje de la oferta o en tu cuenta. Si no se cumple una condición, la promoción podría finalizar y cualquier dinero de bonificación, giro gratis o ganancia podría retirarse. Todas las ofertas actuales tienen límites de tiempo y solo pueden funcionar con determinados juegos. También pueden modificarse, pausarse o finalizarse en cualquier momento. Si juegas desde España o en distintos dispositivos, asegúrate de consultar siempre el panel de ofertas antes de hacer clic en "Acepto". Esto es especialmente importante porque la disponibilidad puede cambiar.
Normas importantes sobre cómo utilizar códigos promocionales y obtener giros gratis. Para ser elegible en la mayoría de las promociones, debes optar por participar y cumplir determinados requisitos, como tener la edad legal, tener una sola cuenta y ser elegible según tu lugar de residencia y tu nacionalidad, si procede. A menudo, debes introducir el código promocional antes de realizar el depósito o la apuesta que califica. Condiciones de depósitos y apuestas mínimas. Algunas ofertas no requieren depósito, pero muchas sí lo exigen. Por ejemplo, suele ser necesario depositar €20 o más. Cuando recibes giros gratis, es posible que solo puedas utilizarlos en determinados juegos y obtener un valor fijo por giro, como €0.2 por giro.
Si existe una apuesta mínima para el juego que califica, las apuestas inferiores a esa cantidad podrían no contar. Ventanas de validez. Existen dos tipos de límites de tiempo para los giros gratis: uno para reclamarlos (por ejemplo, 7 días) y otro para utilizarlos (por ejemplo, 24 a 72 horas). Cualquier giro gratis que no se utilice caduca automáticamente y no puede canjearse de nuevo. Uso único: salvo que se indique lo contrario, los códigos promocionales solo pueden utilizarse una vez por cuenta. Debes aceptar participar; si no haces clic en "Activar", tu juego podría no contar. Solo determinados juegos: los giros gratis solo pueden utilizarse en las tragaperras y proveedores que se indican.
En algunas campañas se puede ganar hasta €100 procedentes de giros gratis. Requisitos de apuesta (juego). Si una oferta requiere que apuestes, debes hacerlo antes de poder retirar cualquier ganancia de la promoción. A veces los juegos no contribuyen en absoluto o su contribución es muy pequeña. Por ejemplo, si la oferta indica que debes apostar 35 veces el importe de la bonificación, tendrías que realizar 1750 apuestas elegibles. Retiros durante una oferta que aún está abierta. Podrías perder la bonificación y cualquier giro gratis si solicitas un retiro o reduces tu saldo por debajo del nivel requerido. Averigua si la promoción te permite retirar primero o si debes renunciar a la bonificación si deseas retirar.
Ofertas y bonificaciones recurrentes. Puede haber normas y límites diferentes para las recargas, las ofertas semanales y otras promociones similares cada vez que se ejecuten. Son habituales las bonificaciones de hasta €200 por semana, y los requisitos de apuesta se aplican a cada una por separado. Si una bonificación solo es válida para el "primer depósito", cualquier depósito realizado después no contará. ¿Qué es el uso justo y qué es no jugar? MONOPOLY Casino puede retirar los beneficios promocionales y las ganancias si detecta que se están abusando de ellos. Algunos ejemplos de esto son crear varias cuentas, utilizar códigos promocionales que no están destinados a tu cuenta o realizar apuestas de bajo riesgo solo para completar el requisito de apuesta. Las bonificaciones pueden no concederse hasta que finalicen las comprobaciones si se requiere verificación.
Cómo cumplir las normas. Comprueba el depósito mínimo (por ejemplo, depositar €20), los juegos elegibles, el multiplicador de apuesta, el importe máximo de retirada (por ejemplo, €100) y las fechas de caducidad antes de utilizar un código o reclamar giros gratis. Si no estás seguro de algo, contacta con el soporte antes de jugar, porque los juegos que hayas realizado fuera de las normas podrían no recalcularse.
Existen importes mínimos y máximos que puedes depositar, así como una lista de métodos de pago aceptados. Antes de añadir dinero a tu cuenta, siempre debes consultar el cajero para ver cuáles son los límites mínimos y máximos. Estos pueden cambiar según el método de pago que utilices y tu ubicación en España.
Esto facilitará los depósitos si el método de pago está a tu nombre y coincide con el de tu cuenta de casino. Tu depósito máximo real puede ser inferior al límite del casino si tu banco tiene sus propios límites.
El depósito más pequeño que puede realizarse suele ser de €10. Los límites máximos varían según el método que elijas y el estado de tu cuenta. Normalmente, solo puedes depositar €10.000 por transacción, si es posible. MONOPOLY Casino también puede establecer límites diarios o mensuales sobre la cantidad de dinero que puedes depositar y jugar. Si superas tu límite, puedes esperar a que el temporizador se reinicie o utilizar otro método con un límite distinto, siempre que esté disponible en España.
Puedes depositar tan solo 10 dólares, pero el depósito mínimo para algunos métodos puede ser superior. El importe máximo que puedes depositar o retirar en una sola transacción oscila entre 2.000 y 10.000 dólares, según el método de pago y las comprobaciones de la cuenta. Puede haber límites diarios o mensuales de hasta 200.000 dólares al día o 100.000 dólares al mes, que pueden modificarse mediante la configuración de juego responsable. Si el cajero muestra una cifra distinta, esa es la que cuenta. Antes de autorizar el pago, comprueba siempre el importe final en la pantalla que indica "confirmación de depósito". MONOPOLY Casino suele aceptar una variedad de tarjetas bancarias, monederos electrónicos populares y transferencias bancarias, aunque la lista de métodos aceptados puede variar de un país a otro.
Dado que algunos proveedores no permiten el uso transfronterizo, la disponibilidad también puede depender de tu español. Las normas del emisor de la tarjeta pueden modificar los máximos de las tarjetas bancarias, que son fáciles de obtener y suelen proporcionar créditos instantáneos. Con los monederos electrónicos puedes realizar depósitos rápidamente y tienes más probabilidades de que te aprueben. Sin embargo, algunos monederos realizan sus propias comprobaciones de identidad. Las transferencias bancarias son adecuadas para depositar $5.000 o más, pero el dinero puede tardar más en llegar a tu cuenta. Si están disponibles en España, las opciones de pago locales están diseñadas para agilizar el proceso de pago. Un método de pago que controles es lo mejor, y deben evitarse los depósitos de terceros para que el procesamiento sea más fluido. En caso de que tu depósito sea rechazado, comprueba tu saldo disponible, los límites de cualquier proveedor y si tu banco bloquea automáticamente las transacciones de apuestas. Si todo esto está bien, intenta depositar una cantidad menor, como €20, o utiliza otro método que esté aceptado.
MONOPOLY Casino gestiona los retiros tras comprobar el saldo del jugador y verificar que es quien dice ser. Para asegurarte de que te pagan rápidamente, asegúrate de que la información de tu cuenta coincida con tu método de pago y de que la información de tu perfil para España sea correcta. Existe un tiempo de procesamiento que puede variar según el método que utilices y el estado de tu verificación. Las solicitudes de retiro se gestionan por orden de recepción. Si cambias información importante de la cuenta o solicitas importes inusualmente elevados, el plazo puede retrasarse.
Tiempo necesario para el procesamiento: una vez que solicitas un retiro, el casino realiza algunas tareas antes de enviar el dinero al proveedor de pago. El procesamiento interno suele completarse en un plazo de 0 a 48 horas, siempre que tus documentos estén aprobados y no haya alertas de seguridad. Tras la aprobación, los plazos habituales dependen del método de pago y de las redes bancarias. Según la opción elegida, puede llegar el mismo día o en un plazo de hasta cinco días laborables. Además, los tiempos de entrega pueden variar los fines de semana y festivos en España. La falta de documentos de verificación o que estos hayan caducado puede retrasar un retiro. El nombre del titular de la cuenta no coincide con el del propietario del método de pago. Varios intentos fallidos de retirar dinero o muchos cambios en la información de pago. Se requieren comprobaciones más exhaustivas para solicitudes como retiros elevados en un corto período de tiempo.
Normalmente no es necesario enviar varias solicitudes de retiro si el proceso está tardando más de lo esperado. En su lugar, puedes actualizar documentos o confirmar la información de pago. Tras la aprobación, estos son los tiempos estimados de pago para cada método: Monederos electrónicos 0 a 48 horas Mismo día a 24 horas Tarjetas 0 a 48 horas 1 a 5 días laborables Transferencia bancaria 0 a 48 horas 2 a 7 días laborables Ten en cuenta que el tiempo real dependerá de tu banco o proveedor de pago y de cualquier comprobación de cumplimiento necesaria.
Depende del método de pago y del perfil del jugador cuáles son los importes mínimos y máximos de retiro. Habitualmente, la cantidad mínima que puede retirarse es de alrededor de 10 €, y la máxima que puede retirarse en una sola transacción es de alrededor de 5.000 €. Las cuentas verificadas pueden tener límites más altos, pero los pagos elevados pueden dividirse en varias transacciones para mantener la seguridad y el cumplimiento legal. Solicitar otro pago puede tener que esperar en cola si ya tienes uno pendiente de envío. En lugar de enviar varias solicitudes pequeñas como 20 € y 30 € seguidas, podrías retirar una sola cantidad. Esto hará que el proceso sea más fluido.
MONOPOLY Casino puede solicitar documentos antes de permitirte retirar dinero para asegurarse de que eres quien dices ser y para proteger tu cuenta. Esta es la forma habitual de proceder y ayuda a evitar fraudes, devoluciones de cargo y el uso por terceros, especialmente si tu español o información de residencia necesita más pruebas. Pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir (con una foto clara de todos los lados) como prueba de identidad. Tu dirección debe acreditarse con una factura de servicios públicos reciente, un extracto bancario o una carta oficial. Verificación del método de pago: prueba de que eres propietario del método utilizado para los depósitos, como una foto de tu tarjeta (con los números privados cubiertos) o una captura de pantalla de tu cuenta de monedero electrónico con tu nombre. Si es necesario, las comprobaciones de origen de fondos son documentos que muestran de dónde procedían depósitos o retiros mayores, como recibos de nómina o extractos bancarios. La información de los documentos debe coincidir con la de tu perfil de casino y ser legible. Si depositas $50 utilizando un método registrado a nombre de otra persona, es posible que no puedas recuperar tu dinero hasta que la titularidad esté clara y la cuenta esté completamente verificada.
La cantidad que puedes depositar depende del método de pago y del estado de tu cuenta. Antes de confirmar tu pago, el depósito mínimo se muestra en la página del cajero. También existen tus límites diarios y máximos por transacción, que pueden aumentar después de que hayas sido verificado correctamente. Asegúrate de informar al soporte de la cantidad y el plazo que necesitas si deseas un límite distinto.
Elige un método de retiro accediendo al Cajero, seleccionando Retirar y enviando el dinero. Tras las comprobaciones de seguridad habituales y cualquier verificación necesaria, procesamos los retiros. Una vez aprobada tu solicitud, comienza el tiempo de procesamiento. El tiempo de entrega depende entonces de tu banco o del fabricante de tu monedero. Podemos devolver los retiros al método utilizado para realizar el depósito si las normas contra el fraude lo exigen. Estate atento a tu cuenta por si recibes una solicitud de verificación o un cambio de método si tu retiro sigue en proceso.
Los términos y condiciones de la bonificación se muestran en la página de la bonificación y en la ventana emergente de la oferta antes de reclamarla. Existen requisitos de apuesta tanto para el importe de la bonificación como, si se indica, para la bonificación más el depósito. Existen distintos tipos de contribuciones y algunos juegos con temática MONOPOLY pueden contribuir a tasas diferentes. Antes de jugar, asegúrate de leer los detalles de la oferta. En los términos de la oferta figurará un importe máximo de retirada que se aplicará al retirar el dinero. Las bonificaciones pueden retirarse si apuestas de determinadas formas, como apostar cantidades pequeñas o utilizar el dinero de la bonificación para aumentar el valor de tu retirada en lugar de jugar normalmente.
Para garantizar pagos seguros, solicitamos KYC antes de permitir retirar dinero o comprobar cuentas por actividad. Un documento de identidad con foto, prueba de domicilio y prueba de titularidad del método de pago son documentos habituales. Debes utilizar fotos claras y completas para cargar archivos en la zona donde verificas tu cuenta. Debes poder ver los nombres, las fechas y los bordes de los documentos. Mientras se realiza la verificación, puedes seguir depositando dinero y jugando, pero los retiros pueden retenerse hasta que se apruebe el KYC. Te solicitaremos los documentos indicados en tu perfil si necesitamos realizar más comprobaciones sobre tu español o España.
Debe cumplirse la edad mínima de tu zona y debes residir en una zona elegible. Si España está bloqueado, no puedes registrarte, realizar depósitos ni jugar. También puedes ser bloqueado para acceder al sitio. Cuando juegas en tu teléfono, puedes utilizar la misma cuenta y monedero tanto en iOS como en Android. Utiliza una contraseña única, mantén tu dispositivo bloqueado y activa cualquier función de seguridad disponible en tu perfil para proteger tu cuenta. Cambia inmediatamente tu contraseña y contacta con el soporte para detener cualquier actividad en tu cuenta si crees que alguien ha accedido sin tu permiso.
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
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